国际应用行为分析师袁巧玲博士
情绪是身而为人很自然的一部分，但如何可以拥有情绪，却不被情绪打败，就得靠自我的调控能力。在我们中心，以亚斯伯格及自闭症的孩子为多数，教学过程中自己难免也会有负面的情绪，可想而知，孩子们的家长更 有沉重的压力。但无论所扮演的角色是老师或是家长，都可以透过有效的方法进行情绪管理。今年 5 月中我们受邀到碧湖国小附设幼稚园，和来自各地的幼教老师们一起讨论如何使用 ABA 进行情绪管理，全场讨论热络，相信同样的原理原则也适用于家长。
先问问自己几个问题：过去的一星期中，您觉得委屈吗?您觉得生命是悲惨的吗?您想要抱怨吗?还是难过得想哭?负面情绪如果没有妥善地处理，会带来负面结果，例如影响健康、做事衝动、破坏人际关係等，这些行为又容易产生悔不当初的愧疚感，因此负面情绪又回过头产生了负面结果，一而再，再而三地恶性循环，终究跳不出漩涡。
情绪不是坏事，我们是可以有情绪的，但如何以合宜的方式处理却是一门艺术。进行情绪管理的第一步就是，认识自己的情緖。釐清情绪的种类有助于找出真正的原由。例如：孩子教了多次见到长辈要有礼貌的打招乎，但孩子仍旧我行我素用他习惯的打人方式打招乎，你觉得十分恼怒，试问愤怒的原因是：为什么教了那么多次还不会的挫折?还是觉得在人前面子挂不住的羞愧?还是想到孩子如果持续这样做，前途堪忧的焦虑?了解情绪的真实成因，面对时才能对症下药。
有效进行管理情绪的策略包括：正向思考、行为塑造、自我管理、解决问题等。正向思考的实际作法是先透过意志力选择中断负面的情绪，再试著看出正面的部份，半杯的水是要看有水的部分还是空的部分是可以选择的。曾经听过有一双自闭症儿子的父母亲说道：「若不是因为这两个孩子，我们可能也不会去那麽多地方玩!」这真是正向思考的极致，自以为的苦难，也许正是化了妆的祝福!第二个策略是行为塑造，行为塑造的基本精神在于：把目前的行为以循序渐进的方式，逐步导向目标行为。例如很少人在遇到令人愤怒的事情之后，可以从「破口大骂」，立即转换到「冷静面对」，为了达成冷静面对的最终目标，我们可以把其中的行为再细分，例如：从破口大骂先转换成「在心裡骂」，如果可以在连续 5 次情境下都能做到，才进入下一个阶段─离开现场。同样地，如果可以在连续5次情境下都能做到「离开现场」，再进入下一个阶段─数到20不要有任何的想法、接著进入「试著分析生气的原因」、然后「想出处理方式」，最后到达「冷静面对」的最终目标。由于步骤已经细分过，可增
加成功的机会，也能有继续执行的动机。
第三个策略是：自我管理，这个策略需要当事者为自己设定目标行为，例如：当孩子大哭时，我可以没有怒气地处理。根据目标行为将相关的行为条列成自我监控表格 ( 例如：我辨识自己的情绪、我转移自己的注意力、我有情绪时不做立即的反应等 )，可以让当事者在事件发生时观察自己是否达成这些相关的行为，若有，则在监控表上做记号。若达成目标，就自己选择增强物鼓励自己。第四个策略是解决问题，事出必有因，情绪总有来由，例如：孩子因为得不到想玩的玩具而哭緖 ，可能是因为先前不当的增强。一旦找出症结点，便勇于挑战自己，学习 另外能帮助孩子的方法。如果一时压力太大，以致于无法承受，一定要找寻其他的抒发管道，找人倾诉，或暂时放下，给自己时间和空间去沉淀，换一个心情后再接再励!
好的情绪管理不是一朝一夕可以养成的，是长久学习的结果，透过 ABA 的原理帮助自己养成良好的情绪管理技巧，相信人生会多一片亮丽的色彩!
《牵引》272期
